お問い合わせ・お申し込み方法

■航空券のお問い合わせ・お申し込み
　⇒　こちらのオーダーフォームよりお申し込み下さい。

■ホテル予約のお問い合わせ・お申し込み
　⇒　こちらのオーダーフォームよりお申し込み下さい。

■特別企画ブルガリア文化体験ツアーのお問い合わせ・お申し込み
　⇒　こちらのメールまで日本語でご連絡下さい。

■オーダーメイドツアーのお問い合わせ・お申し込み
　⇒　こちらのメールまで日本語でご連絡下さい。

■撮影コーディネート、視察・研修コーディネートのお問い合わせ・お申し込み
　⇒　こちらのメールまで日本語でご連絡下さい。

■OCS(海外輸送サービスのお問い合わせ・お申し込み
　⇒　こちらのオーダーフォームより英語またはブルガリア語でご連絡下さい。

　日本語受付デスク
(所在地)　Sofia, 11 Slaveikov sq.,fl.1
(TEL.) 　+359 888 10 33 22
(FAX.)　 +359 2 981 57 29
(E-mail) t-kambe@sema-bg.com

　ツアーデスク
(所在地)　Sofia, 11 Slaveikov sq.,fl.1
(TEL.) 　+359 2 981 60 87
(TEL.)　 +359 2 988 78 61
(FAX.)　 +359 2 981 57 29
(E-mail) info@sema-bg.com

　OCSオフィス
(所在地)　Mladost-1, bl. 25, entrance: A
(TEL.)　 +359 2 77 82 73
(FAX.)　 +359 2 77 82 79
(E-mail) ocs@sema-bg.com

ツアーお申し込み後のキャンセル料について

受注型企画旅行契約
区分	取消料
旅行開始日（日本出発日）の前日から起算してさかのぼって30日目にあたる日以降に解除する場合	旅行代金の20%
旅行開始日（日本出発日）の前日から起算してさかのぼって7日目にあたる日以降に解除する場合	旅行代金の50%
旅行開始後（日本出発日以降）の解除または無連絡不参加の場合	旅行代金の100%
※土、日、祝祭日、営業時間外（月曜～金曜午後6時～午前9時）に受信したメールにつきましては翌営業日の受付処理となります。

■海外旅行保険について
ツアー代金にはいっさいの保険代は含まれておりません。旅行中の傷害・病気・盗難・事故等につきまして、弊社はいっさいの責任を負いませんので、お客様ご自身にて必ず海外旅行保険に加入くださいますようお願いいたします。

■免責事項
天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、その他当地にて予測し難い事態によりツアーの実施が不可能となった場合、ツアーの催行を中止する場合がございます。これらの場合の返金に付きましては、弊社にて何ら保障できるものはありませんが、お客様の側にたって、最大限の保障が出来るよう関係各機関と交渉いたします。