弊社で扱っているツアーサービスについてサイトトップにも記載したとおり、弊社ではいわゆる「主要観光都市を周るだけ」の普通のツアーは一切行っていません。
お客様だけの手配旅行をプロデュースする「オーダーメイドツアー」の専門旅行会社です。
特別企画　ブルガリア文化体験ツアー以外には勝手ながらパッケージツアーも用意しておりません。
お客様の旅の目的や価値観などを重視して、各お客様と相談をしながら旅のプランニングを整えております。
心を込めたオリジナル旅行プランを各お客様にご用意させていただくことを弊社の信条としています。
個人の文化体験ツアー、エコツアーから企業や政府機関の視察ツアーまで、どのようなことでもお気軽にご相談下さい。

弊社のオーダーメイドツアーの良さ現地ブルガリアのことを良く知り、現地で問題があっても日本語で行き届いた対応が出来て、
日本人にあった木目細かいサービスを常に最新情報と共に日本語で提供することが出来る現地旅行会社は
ブルガリア国内でも2名の日本人スタッフが経営を指揮する、弊社セマ・エクスプレスだけです。
日本の旅行代理店が契約している普通の現地旅行会社では不可能な日本スタイルのサービスを心がけています。

また、弊社では旅行代理店(中間業者)を通さずインターネット商取引で直接ツアーを申し込むことが出来ますので
同じツアープランでも日本の旅行代理店でご注文されるよりリーズナブルな価格で提供できます。
弊社ではその差額分、旅行者の立場になってお金を少しかけてでも改善した方が良いものを追求しました。

例えば、一般の団体パックツアーでは乗り心地の悪い大型バスでの移動になることが多いですが、
弊社では長距離の移動でも乗り心地の良い快適な高級専用車のみご用意しております。

2人の専属ツアーコーディネーター、1人の日本語通訳者を全行程にお供させ完璧なバックアップ支援を可能にしました。
ツアースタッフ全員に簡単な「おにぎり」も作れるように教育してありますので、
旅行中、味の濃いブルガリア料理に飽きた時はコーディネーターと日本語通訳達が「おにぎり」を作ります。(笑)
ほんの些細なことですが、ツアースタッフ一同がこんな小さな気配りが大切だと思ってくれています。

パックツアーは料金の安さから通常2人1部屋の部屋割りになることが多く、他の人と同じ部屋で寝なければいけません。
顔見知りならともかくツアーに参加するまで全く面識の無かった人と同じ部屋で寝るのはストレスも溜まるものです。
弊社では安さよりブルガリア旅行中の快適性を何より重視し、カップルやご夫婦以外の旅行者は全て1人1室が基本です。

以上のような既存のパックツアーでは不可能な、旅行者の立場になって細部にまでとことんこだわって考えた
特別なオーダーメイドツアーでも普通のパックツアーと然程変わらない価格でお届け出来る秘密があります。
それは、日本の中間業者を通さないことから発生しない仲介金が無いことに加えて・・・
日本が大好きな弊社スタッフ一同、安い給料でも良いから　「日本の方にブルガリアを好きになってもらいたい」
という情熱と希望があるからこそ実現しております(笑)　

同行ガイドについて 弊社では各セクションに詳しい専門を持つベテランコーディネーターがいます。
彼らがガイドを兼任し、日本語通訳のスタッフと共にご旅行のトータルサポートをすることとなります。

ツアースタッフの若いコーディネーターは2人とも日本語を夜間大学で勉強中です。まだ片言ですが、ある程度の日本語は理解できます。
彼女達はベテランコーディネーターのアシスタントとして参加します。
事情により弊社専属ツアースタッフ以外の派遣コーディネーターが同行する場合も有ります。

ツアースタッフの若い日本語通訳者達の日本語レベルはリーダー以外は中級クラスで、一般の個人旅行の範囲であれば十分活躍していますが、専門的なことになると経験的にも実力的にも彼女達には荷が重いです。特別な表敬訪問や視察を含むツアーを組む時は弊社契約の政府専門上級日本語通訳士に依頼することになります。

コーディネーターと日本語通訳者には「おにぎり」を作れるように指導済みです。
常に炊飯器と米と海苔を持たせ、いつでも「おにぎり」を日本の味が恋しくなった旅行者のご要望に応えて握ってくれます。

基本的にお客様に同行するのはブルガリア人スタッフですが、
ご希望がありましたら日本人ガイドが同行することも相談可能です。

専用車で快適な旅を ご高齢、お体の不自由な方には特に専用車をお奨めいたしております。

一般のパックツアーですと、団体行動となりますので融通が利かずご自分のペースで旅行を楽しむことが難しくなります。

オーダーメイドツアーでは1名から10名前後までの少数人数に合わせた各専用車をご利用いただけますので、
団体ツアーで使用されている大型バスのように乗車・下車時の苦労やストレスが最低限で済みますし、何より他のお客様のペースに合わせる必要もなく、気の向くままに寄り道をしたり記念撮影や休憩なども誰にも気兼ねすることなく自分達だけのペースで旅がお楽しみいただけます。

旅の中に心地良い安らぎを 快適な旅を過ごすのに重要な部分を占めるのは
一日の旅の疲れを癒す寝心地の良い宿泊施設です。

弊社では一流ホテルから200年以上の歴史が続く伝統的な旅籠(はたご)まで手配いたしております。
素朴で暖かいもてなしを感じることが出来る風情たっぷりの
ブルガリアスタイルの旅籠には是非一度お泊りになっていただきたく思います。

ブルガリア国内の宿泊施設の詳しい説明については
こちらをご覧下さい。